Wir freuen uns, Sie ab dem 15.03.2021 wieder persönlich in unserem Kundencenter beraten zu können. Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir weiterhin Sicherheitsmaßnahmen einhalten. Unser Infomobil ist vorübergehend nicht unterwegs. Dafür bitten wir weiterhin um Ihr Verständnis.
Hier gibt es Antworten...

Warum ist mein Internet so langsam?

Schalten Sie alle Rechner und internetfähigen Geräte bis auf eines aus und stoppen Sie alle Downloads auf diesem Rechner. Gehen Sie auf Bandbreitentest. Sollte die Internetgeschwindigkeit unterhalb des Toleranzbereichs von 75% der Tarifgeschwindigkeit liegen, starten Sie alle Komponenten (Router, Rechner und ggf. Antenne) neu und testen Sie erneut. Führen Sie den Bandbreitentest an mehreren Tagen und zu unterschiedlichen Tageszeiten durch. Sollten die Werte durchweg zu gering sein, wenden Sie sich an den Support.