Unser Kundencenter und weitere Standorte bleiben für persönlichen Kundenkontakt aufgrund der Corona-Pandemie bis auf Weiteres geschlossen. Auch unser Infomobil ist vorübergehend nicht unterwegs.
Hier gibt es Antworten...

Warum ist mein Internet so langsam?

Schalten Sie alle Rechner und internetfähigen Geräte bis auf eines aus und stoppen Sie alle Downloads auf diesem Rechner. Gehen Sie auf Bandbreitentest. Sollte die Internetgeschwindigkeit unterhalb des Toleranzbereichs von 75% der Tarifgeschwindigkeit liegen, starten Sie alle Komponenten (Router, Rechner und ggf. Antenne) neu und testen Sie erneut. Führen Sie den Bandbreitentest an mehreren Tagen und zu unterschiedlichen Tageszeiten durch. Sollten die Werte durchweg zu gering sein, wenden Sie sich an den Support.