Wir freuen uns, Sie ab dem 15.03.2021 wieder persönlich in unserem Kundencenter beraten zu können. Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir weiterhin Sicherheitsmaßnahmen einhalten. Unser Infomobil ist vorübergehend nicht unterwegs. Dafür bitten wir weiterhin um Ihr Verständnis.
Hier gibt es Antworten...

Meine Internetverbindung über Loft-DSL funktioniert zu manchen Zeiten sehr gut und zu anderen sehr schlecht. Was ist los?

  • Beobachten Sie die Rahmenbedingungen. Wenn es immer während und nach Niederschlägen passiert, kann das Wasser an den Blättern die Verbindung behindern.
  • Ist Ihre Antenne innen angebaut, dann bauen Sie die Antenne außen an, um eine bessere Verbindung zu erreichen.
  • Die Antenne hat mehrere Bäume/Gebäude in der Sichtverbindung – versuchen Sie eine bessere Position für die Antenne zu finden oder melden Sie sich bei der Hotline.